Доставка | Оплата | Возврат | Кредитование
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой соглашение между Вами (далее — «Посетитель и (или) Покупатель») и Продавцом (согласно определению, данному ниже) и определяет порядок использования Посетителем и (или) Покупателем Интернет-магазина, расположенного в сети Интернет по адресу: русскоезолото.рус
1. Основные определения
1. Посетитель — физическое лицо, перешедшее в Интернет-магазин, осуществляющее просмотр общедоступных материалов, использование доступных сервисов и прочего контента, размещённых в Интернет-магазине, без цели вступления в отношения с Продавцом, за исключением получения услуг просмотра Интернет-магазина и его контента.
2. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
3. Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (E-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
4. Продавец — организация, независимо от её организационно-правовой формы, уполномоченное лицо, осуществляющее управление Интернет-магазином, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров (Индивидуальный предприниматель Шушурин А.С., Юридический адрес: 359030, Республика Калмыкия, Приютненский район, село Приютное, ул. Красноармейская д.19. ИНН 260200355660, ОГРН 304264330600415).
5. Интернет-магазин — сайт, на котором любой Посетитель и (или) Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
6. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
7. Заказ — оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (800) 700-70-99.
8. Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
2. Общие положения
Использование материалов Интернет-магазина регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Интернет-магазина Посетитель и (или) Покупатель считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Посетителем и (или) Покупателем, и действует до момента отзыва такого акцепта.
Принимая условия настоящего Соглашения, Посетитель и (или) Покупатель подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных далее в настоящем Соглашении, размещаемых Посетителем и (или) Покупателем добровольно в Интернет-магазине, посредством заполнения специальных веб-форм или иным образом, предусмотренным настоящим Соглашением, в том числе при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке в соответствии с Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных Посетителя и (или) Покупателя осуществляется в целях предоставления Посетителю и (или) Покупателю существующих и новых услуг Интернет-магазина, в том числе, в целях получения Посетителем и (или) Покупателем персонализированных, таргетированных рассылок и уведомлений информационного и рекламного характера.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента представления на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных или бессрочно и может быть отозвано в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в порядке, предусмотренном п.8 Соглашения. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
3. Обязательства Посетителя и (или) Покупателя
Посетитель и (или) Покупатель обязуется не предпринимать действий, прямо или опосредованно нарушающих действующее российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, или общепринятых норм морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Интернет-магазина, или повлечь иные неблагоприятные последствия для Продавца или третьих лиц.
Информация, размещаемая Посетителем и (или) Покупателем, и его действия в Интернет-магазине также не должны быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием и иным образом нарушать действующее законодательство РФ. Продавец в любом случае не несет ответственности за такие действия Посетителя и (или) Покупателя.
Использование материалов Интернет-магазина без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Интернет-магазина необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей. При цитировании материалов Интернет-магазина, ссылка на первоисточник (Интернет-магазин) обязательна.
Посетитель и (или) Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием его электронного адреса, логина (имени пользователя) и пароля.
Выбранные Зарегистрированным Покупателем логин (email/номер телефона) и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Зарегистрированного Покупателя в Интернет-магазин, и к его материалам.
Посетитель и (или) Покупатель обязуется не предпринимать действий, прямо или косвенно направленных на причинение вреда Интернет-магазину, его материалам.
4. Права Посетителя и (или) Покупателя
Пользователь имеет право размещать не нарушающую закон информацию в Интернет-магазине на правах пре- и постмодерации.
Пользователь, посетитель имеет право обращаться к Продавцу в письменной форме через форму обратной связи по вопросам работы Интернет-магазина, а также представлять Продавцу замечания и пожелания относительно улучшения Интернет-магазина.
5. Права Продавца
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения, публикуя изменённый текст в Интернет-магазине.
Продавец имеет право по своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Интернет-магазином услуги.
Продавец вправе организовывать различные конкурсы и акции для стимулирования Посетителей и (или) Покупателей.
Продавец имеет право проводить профилактические работы, с временным приостановлением работы Интернет-магазина как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Посетителей и (или) Покупателей.
Продавец имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. В качестве логина не могут быть выбраны слова и наименования, использование которых запрещено действующим законодательством Российской Федерации и международными правовыми актами, в том числе, но не ограничиваясь, ненормативная лексика, наименования, зарегистрированные как товарные знаки, фирменные наименования и коммерческие обозначения, если Посетителю и (или) Покупателю не принадлежат исключительные права на них.
Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Посетителем и (или) Покупателем (или любым третьим лицом) информацию.
6. Регистрация в Интернет-магазине
При наличии технической возможности для доступа к Интернет-магазину и улучшения опыта пользования Интернет-магазином, Посетитель и (или) Покупатель может зарегистрироваться в Интернет-магазине следующим способом: посредством ввода в регистрационную форму в Интернет-магазине имени, адреса электронной почты, номера телефона и пароля с подтверждением.
Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для пользования Интернет-магазином.
Регистрация Посетителя и (или) Покупателя подтверждает его согласие с настоящими условиями, включая согласие на обработку Персональных данных. Регистрация действует бессрочно, до момента отзыва согласия на обработку персональных данных или аннулирования регистрации Продавцом. Зарегистрированный Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сообщаемых им при регистрации и/или оформлении заказа данных.
Продавец хранит адреса электронной почты Зарегистрированных Покупателей и иные персональные данные, предоставленные самим Зарегистрированным Покупателем, и использует их исключительно в целях исполнения своих обязательств и осуществления своих прав по Соглашению.
7. Интеллектуальная собственность
Все объекты в Интернет-магазине, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, иной Контент, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются объектами исключительных прав.
Никакие объекты интеллектуальной собственности, размещенные в Интернет-магазине Продавцом, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Продавца. Под использованием подразумеваются все действия Посетителя и (или) Покупателя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.
Посетителю и (или) Покупателю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать Интернет-магазин, при условии, что ни сам Посетитель и (или) Покупатель, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности в Интернет-магазине; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов, перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Посетителю и (или) Покупателю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
8. Персональные данные, конфиденциальность и защита информации
Персональные данные Посетителя и (или) Покупателя, Зарегистрированного Покупателя, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми Продавцом локальными нормативными актами, в том числе Политикой обработки персональных данных.
При регистрации в Интернет-магазине или в процессе дальнейшего его использования, Посетитель и (или) Покупатель уполномочивает Продавца собирать и обрабатывать следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, сведения о местоположении, почтовый адрес, сведения об интересах, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об истории покупок. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением или иными локальными нормативными актами Продавца.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу посредством заполнения специальных веб-форм, Посетитель и (или) Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Посетителем и (или) Покупателем в рамках настоящего Соглашения, являющегося публичной офертой, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, рекламных, стимулирующих и иных промо-мероприятий, получения и исследования статистических данных об уровне спроса, объемах продаж, параметрах активности и вовлеченности аудитории, уровне клиентской поддержки, организации доставки товара Посетителям и (или) Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя и (или) Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств и с такими лицами заключены соглашения о конфиденциальности с соблюдением законных интересов и прав владельцев персональных данных), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Посетитель и (или) Покупатель уполномочивает, а Продавец, в свою очередь, вправе отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя и (или) Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель и (или) Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7(800)-700-70-99 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: russkoezoloto.sk@mail.ru Сервисные сообщения, информирующие Посетителя и (или) Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем и (или) Покупателем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв также может быть признан отзывом акцепта настоящего Соглашения (оферты), корреспондирующим обязанность прекратить любое использование Сайта.
Продавец вправе собирать технические и статистические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию, не являются персональными данными и передаются устройством автоматически, с помощью которого используется Интернет-магазином, в том числе технические характеристики устройства и его программного обеспечения, файлы «cookie», и иную подобную информацию неличного характера. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и сервисов, и не используются для установления личности Посетителя и (или) Покупателя или обработки персональных данных о нем.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем и (или) Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Посетителем и (или) Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме.
9. Прочие условия
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Интернет-магазина, размещенного на нем контента, услуг и (или) товаров, приобретенных у Продавца в связи с использованием настоящего Интернет-магазина. Продавец также не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, схожих или идентичных с Интернет-магазином, а также за любые иные действия (бездействие) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, например, когда такие лица действуют на основании и в пределах заключенных с Продавцом договоров.
Продавец обязуется оказывать содействие Посетителям и (или) Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата товара, места нахождения Продавца, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Продавца и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения кем-либо из Посетителей и (или) Покупателей положений Соглашения не лишает Продавца права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Интернет-магазина.
Посетитель и (или) Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Пользовательского Соглашения и безусловно принимает их в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений.